Охрана труда работников офисов

Охрана труда работников офисов.

Статьи по теме
Искать по теме

1. Особенности деятельности работников офисов

Реализация заданий охраны труда в офисах, банковских и финансовых учреждениях, компьютерных лабораториях и их подразделениях (в дальнейшем – предприятий или учреждений) осуществляется их руководителями путем последовательного выполнения основных функций управления:

1. прогнозирование и планирование;

2. организация;

3. мотивация;

4. контроль, учет, анализ.

Прогнозирование – это вероятное определение хода последующих событий. Планирование не может быть успешным без прогнозирования. Работа, предшествующая составлению плана, предусматривает проведение аудита по охране труда и маркетинговых исследований, разработки политики предприятия по охране труда и его безопасности.

Аудит по охране труда – это вид деятельности, которая проводится на договорных принципах независимыми профессиональными аудиторами, которые имеют соответствующие сертификаты при участии управленческого персонала предприятия (учреждения). Выводы и рекомендация аудита носят конфиденциальный характер и предназначаются для заказчика. Задание заключается в установлении соответствия политики охраны труда, проводимой руководством предприятия (учреждения) государственной политике, законодательству и нормативным актам по охранее труда. Выводы и предложения аудита служат исходной базой для формирования или корректировки политики по охране труда учреждения, разработки программы и планов работ по охране труда.

Маркетинг, связанный с охраной труда и его безопасностью, – это рыночно ориентированный вид управленческой деятельности предприятия, направленной на определение, прогнозирование и удовлетворение потребительской потребности и свойств продукции предприятия, с целью непричинения вреда здоровью потребителей.

Менеджмент охраны труда включает в себя также мониторинг – систему наблюдений сбора, обработки, сохранения и анализа информации о состоянии охраны труда, прогнозирования его изменений и выработки обоснованной рекомендации, для принятия решений по охране труда.

2. Определение и классификация опасных и вредных производственных факторов, характерных для офисов

Микроклимат производственных помещений. Существенное влияние на состояние организма работника и его работоспособность оказывает микроклимат (метеорологические условия) в производственных помещениях, под которым понимают климат внутренней среды этих помещений. Данная среда определяется действующей на организм человека совокупностью следующих факторов: температуры, влажности, движения воздуха и теплового излучения нагретой поверхности, в том числе, монитора, системного блока компьютера и других устройств, связанных с обработкой информации.

В отличие от микроклимата жилья и общественных сооружений микроклимат производственных помещений характеризуется значительной динамичностью и зависит от колебаний внешних метеорологических условий. времени суток и времени года, теплофизической особенностью технологического процесса, условий отопления и вентиляции.

Микроклимат производственных помещений в основном влияет на тепловое состояние организма человека и ее теплообмен с окружающей средой.

Параметры микроклимата оказывают непосредственное влияние на самочувствие человека и его работоспособность. Снижение температуры при всех других одинаковых условиях приводит к росту теплоотдачи путем конвекции и излучения и может обусловить переохлаждение или перегрев организма.

Повышение скорости движения воздуха ухудшает самочувствие, поскольку способствует усилению конвективного теплообмена и процесса теплоотдачи при испарении пота.

При повышении температура воздуха имеют место обратные явления. Установлено, что при температуре воздуха выше 30°С работоспособность человека начинает падать. При такой высокой температуре и влажности практически все тепло, которое выделяется, отдается в окружающую среду при испарении пота. При повышении влажности пот не испаряется, а стекает каплями по поверхности кожи.

Недостаточная влажность приводит к интенсивному испарению влаги из слизистых оболочек, их пересыханию и растрескиванию, загрязнению болезнетворными микробами.

Вода и соль, которая выносится из организма с потом, должны замещаться, поскольку их потеря приводит к сгущению крови и нарушению деятельности сердечно-сосудистой системы.

Обезвоживание организма на 6% вызывает нарушение умственной деятельности, снижения остроты зрения. Обезвоживание на 15-.20% приводит к смертельному исходу.

Потеря соли лишает кровь способности удерживать воду и вызывает нарушение деятельности сердечно-сосудистой системы. При высокой температуре воздуха и при дефиците воды в организме усиленно тратятся углеводы, жиры, разрушаются белки.

Для восстановления водного баланса рекомендуется употреблять подсоленную воду (0,5% NaCl в объеме 4-5 л на человека за смену), белково-витаминный напиток. В жарких климатических условиях рекомендуется пить охлажденную питьевую воду или чай.

Длительное влияние высокой температуры в сочетании со значительной влажностью может привести к накоплению тепла в организме и к гипертермии – состоянию, при котором температура тела поднимается до 38...40 °С.

При гипертермии, и как следствие, тепловом ударе, наблюдается головная боль, головокружение, общая слабость, искажение цветного восприятия, сухость во рту, тошнота, рвота, обильное потовыделение. Пульс и частота дыхания ускоряются, в крови растет содержимое остаточного азота и молочной кислоты. Наблюдается бледность, посинение кожи, зрачки расширены, временами возникают судороги и потеря сознания.

При сниженной температуре и влажности воздуха, возникает переохлаждение организма (гипотермия). На начальном этапе влияния умеренного холода наблюдается снижение частоты дыхания, увеличение объема вдоха. При длительном влиянии холода дыхание становится неритмичным, частота и объем вдоха растут, изменяется углеводный обмен. Появляется мускульная дрожь, при которой внешняя работа не выполняется и вся энергия дрожи превращается в тепло. Это позволяет в течение некоторое время задерживать снижение температуры внутренних органов. Следствием действия низкой температуры является обморожение.

Освещение производственных помещений. Среди факторов внешней среды, которые влияют на организм человека в процессе труда, свет занимает одно из первых мест. Ведь известно, что почти 90%. всей информации об окружающей среде человек получает через органы зрения. Во время осуществления любой трудовой деятельности утомляемость глаз, в основном, зависит от напряженности процессов, которые сопровождают зрительное восприятие. К таким процессам относятся адаптация, аккомодация и конвергенция.

Адаптация – приспособление глаза к изменению условий освещения (уровня освещенности).

Аккомодация – приспособление глаза к понятному виденью предметов, которые находятся от его на неодинаковом расстоянии за счет изменения кривизны хрусталика.

Конвергенция – способность глаза при рассматривании близких предметов занимать положение, при котором зрительная ось обоих глаз пересекается на предмете.

Свет влияет не только на функцию органов зрения, но и на деятельность организма в целом. При плохом освещении человек быстро устает, работает менее производительно, растет потенциальная опасность ошибочных действий и несчастных случаев. Согласно статистическим данным, до 5% травм можно объяснить недостаточным или нерациональным освещением, а в 20% оно способствовало возникновению травмы. В конечном итоге, плохое освещение может привести к профессиональным заболеваниям, например, таких как рабочая монотения (близорукость), спазм аккомодации.

Для создания оптимальных условий зрительной работы следуют учитывать не только количество и качество освещения, но и цветовое окружение. Так, при светлом окрашивании интерьера благодаря увеличению количества отраженного света уровень освещенности повышается на 20–40% (при той же мощности источников света), резкость тени уменьшается, улучшается равномерность освещения.

При избыточной яркости источников света и окружающих предметов может состояться ослепление работника Неравномерность освещения и неодинаковая яркость окружающих предметов приводят к частой переадаптации глаз во время выполнения работы и, как следствие этого, – к быстрому утомлению органов зрения. Поэтому поверхность, которая хорошо освещается и находится в поле зрения, лучше красить в цвета средней светлости, коэффициент отражения которых находится в пределах 0,3-0,6, и желательно, чтобы они имели матовую или полуматовую поверхность.

Для создания благоприятных условий зрительной работы, которые бы исключали быструю утомляемость глаз, возникновения профессиональных заболеваний, несчастных случаев, и способствовали повышению производительности труда и качества продукции, производственное освещение должно отвечать следующим требованиям:

– создавать на рабочей поверхности освещенность, которая отвечает характеру зрительной работы и не является ниже установленной нормы;

– не должно производить ослепляющего воздействия как сами источники освещения, так и от другие предметы, которые находятся в поле зрения;

– обеспечить достаточную равномерность и постоянство уровня освещенности в производственных помещениях во избежание частой переадаптации органов зрения;

– не создавать на рабочей поверхности резкую и глубокую тень (особенно подвижную);

– должен быть достаточный для различения деталей контраст поверхности, которая освещает;

– не создавать опасные и вредные производственные факторы (шум, тепловые излучения, опасное поражение током, пожаро и взрывоопасность светильников);

– должно быть надежным и простым в эксплуатации, экономическим и эстетичным.

Виды производственного освещения. В зависимости от источника света производственное освещение может быть как естественным, что создается прямыми солнечными лучами и рассеянным светом небосклона; искусственным, что создается электрическими источниками света и совмещенными, при которых недостаточное в норме естественное освещение дополняется искусственным.

Естественное освещение разделяется на: боковое (одно или двухстороннее), что осуществляется через световые отверстия (окна) во внешней стене; верхнее, осуществляемое через фонари и отверстия в крыше и перекрытиях; комбинированное – сочетание верхнего и бокового освещения.

Искусственное освещение может быть общим и комбинированным. Общим называют освещение, при котором светильники размещаются в верхней зоне помещения (не ниже 2,5 м над полом), равномерное (общее равномерное освещение) или с учетом расположения рабочих мест (общее локализованное освещение).

Комбинированное освещение состоит из общего и местного. Его целесообразнее применять при работе высокой точности, а также, если необходимо создать определенное или переменное в процессе работы направление света. Местное освещение создается светильниками, которые концентрируют световой поток непосредственно на рабочих местах. Применение лишь местного освещения не допускается, поскольку возникает опасность производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

За функциональным назначением искусственное освещение делится на рабочее, аварийное, эвакуационное, охранительное и дежурное.

Рабочее освещение предназначено для обеспечения производственного процесса, перемещения людей, движения транспорта, и является обязательным для всех производственных помещений.

Аварийное освещение используется для продолжения работы в тех случаях, когда произощло внезапное отключение рабочего освещения и связанное с ним нарушение нормального обслуживания оборудования, что может вызвать взрыв, пожар, отравление людей, нарушения технологического процесса. Минимальная освещенность рабочей поверхности при аварийном освещении должна составлять 5% от нормируемой освещенности рабочего освещения, но не менее 2 лк.

Эвакуационное освещение предназначено для обеспечения эвакуации людей из помещений при аварийном отключении рабочего освещения. Его необходимо устраивать в местах, опасных для прохода людей; в помещениях вспомогательных зданий, где могут одновременно находиться больше 100 человек; в проходах; на лестничной клетке, в производственных помещениях, в которых работает более 50 человек. Минимальная освещенность на полу основных проходов и на лестнице при эвакуационном освещении должна быть не менее 0,5 лк, а на открытой площадке – не менее 0,2 лк.

Охранное освещение устраивается вдоль пределов территории, которая охраняется в ночное время специальным персоналом. Наименьшая освещенность должна быть 0,5 лк на уровне земли.

Дежурное освещение предусматривается в нерабочее время, при этом, как правило, используют часть светильников других видов искусственного освещения.

Система отопления. Система отопления представляет собой комплекс элементов, необходимых для нагревания помещений в холодный период года. К основным элементам системы отопления принадлежат источники тепла, теплопроводы, нагревательные приборы. Теплоносителями могут быть нагретая вода, пар или воздух.

Система отопления делится на местную и центральную.

К местному относится печное и воздушное отопление, а также отопление местными газовыми и электрическими устройствами. Местное отопление применяется, как правило, в жилищных и бытовых помещениях, а также в небольших производственных помещениях малых предприятий.

К системе центрального отопления относятся: водяное, паровое панельное, воздушное, комбинированное.

Водяная и паровая системы отопления в зависимости от давления пары или температуры воды могут быть низкого давления (давление пара до 70 кПа или температура воды до 100 °С) и высокого давления (давление пара больше 70 кПа или температура воды свыше 100 °С).

Водяное отопление низкого давления отвечает основным санитарно-гигиеническим требованиям и потому широко используется на многих предприятиях различных отраслей промышленности. Основные преимущества этой системы следующие: равномерное нагревание помещения; возможность централизованной регуляции температуры теплоносителя (воды); отсутствие запаха гари, пыли, при оседании их на радиаторы; поддержание относительной влажности воздуха на соответствующем уровне (воздух не пересушивается); исключение ожогов от нагревательных приборов; пожарная безопасность.

Основной недостаток системы водяного отопления – возможность ее замерзания при отключении в зимний период, а также медленное нагревание больших помещений после длительного перерыва в отоплении.

Паровое отопление имеет ряд санитарно-гигиенических недостатков. В частности, в результате перегрева воздуха снижается его относительная влажность, а органическая пыль, которая оседает на нагревательных приборах, подгорает, вызывая запах гари. Кроме того, существует опасность пожаров и ожогов.

Учитывая вышеуказанные недостатки, не допускается применение парового отопления в пожароопасных помещениях и помещениях со значительным выделением органической пыли.

С экономической точки зрения, систему парового отопления эффективно устраивать на больших предприятиях, где одна котельная обеспечивает необходимый нагрев помещений всех корпусов и зданий.

Панельное отопление целесообразнее применять в административных и бытовых помещениях. Оно действует благодаря отдаче тепла от строительной конструкции, в которой вмонтированы специальные нагревательные приборы (труба, по которую циркулирует вода) или электронагревательные элементы. К преимуществам этой системы отопления принадлежат: равномерный нагрев и постоянство температуры и влажности воздуха в помещении; экономия производственной площади за счет отсутствия нагревательных приборов; возможность использования в летний период для охлаждения помещений, пропуская холодную воду через систему. Основные недостатки – относительно высокие начальные расходы при установлении и тяжесть ремонта при эксплуатации.

Воздушное отопление может быть центральным (с подачей нагретого воздуха от единственного источника тепла) и местным (с подачей теплого воздуха от местных нагревательных приборов). Основные преимущества этой системы отопления: быстрый тепловой эффект в помещении при включении системы; отсутствие в помещении нагревательных приборов; возможность использования в летний период для охлаждения и вентиляции помещений; экономичность, особенно, если это отопление совмещено с общеобменной вентиляцией.

При выборе системы отопления предприятий, которые проектируются или реконструируются, необходимо учитывать санитарно-гигиенические, производственные, эксплуатационные и экономические факторы. Следует отметить, что достаточно эффективной является комбинированная система отопления (центральное воздушное отопление, совмещенное с общеобменной вентиляцией и водяное низкого давления).

Влияние электромагнитных полей (ЭМП) и излучений на живые организмы. Под воздействием ЭМП и излучений наблюдается общая слабость, повышенная усталость, потливость, сонливость, а также расстройство сна, головная боль, а также боль в области сердца. Появляется раздражение, потеря внимания, растет длительность речевой и зрительной реакции, повышается предел чувствительности обоняния. Возникает ряд симптомов, которые являются свидетельством нарушения работы отдельных органов – желудка, печенки, селезенки, поджелудочной железы. Подавляются пищевой и половой рефлексы.

Регистрируются изменения артериального давления, частота сердечного ритма, форма электрокардиограммы. Это свидетельствует о нарушении деятельности сердечно-сосудистой системы. Фиксируются изменения показателей белкового и углеводного обмена, увеличивается содержание азота в крови и моче, снижается концентрация альбумина и растет содержимое глобулина, увеличивается количество лейкоцитов, тромбоцитов, возникают и другие изменения состава крови.

Количество жалоб на здоровье в местности вблизи радиостанции значительно (почти вдвое) выше, чем вне ее пределов. Общая заболеваемость в поселке с радиоцентром в основном предопределенная нарушением деятельности нервной и сердечно-сосудистой системы.

У обследованных детей отмечено нарушение умственной работоспособности в результате снижения внимания путем развития последовательного торможения и угнетения нервной системы. Фиксировались ускоренный пульс и дыхание, повышение артериального давления при физической нагрузке и замедленное возвращение к норме этих показателей при ее снятии. Фиксировалось также влияние ЭМП на другие процессы, в том числе иммунно-биологические.

Исследования показали, что облучение ЭМП малой интенсивности влияет на животных практически так же, как и на людей.

В первый период облучения наблюдаются изменения поведения животных: у их появляются беспокойство, возбуждение, повышенная двигательная активность, стремление убежать из зоны излучения. Длительное влияние ЭМП приводило к снижению возбуждения, росту процессов торможения.

Влияние ЭМП на животных в период беременности приводило к росту количества мертворожденных, выкидышей, увечий. Наблюдались аналогичные последствия, которые проявлялись в следующих поколениях.

Микроскопические исследования внутренних органов животных обнаружили дистрофичные изменения ткани головного мозга, печенки, почки, легких, миокарда. Было зафиксировано нарушение на клеточном уровне. На основании клинических и экспериментальных материалов обнаружены основные симптомы поражений, которые возникают при влиянии ЭМП, их можно классифицировать как радиоволновую болезнь.

Степень патологии прямо зависит от напряженности ЭМП, длительности влияния, физической особенности, диапазонов частоты, условий внешней среды, а также от функционального состояния организма, его стойкости, к влиянию разных факторов, возможности адаптации.

Наряду с радиоволновой болезнью, как специфическим результатом действия ЭМП наблюдается общий рост заболеваемости, а также заболевание органов дыхания, пищеварения, и др. Это отмечается также и при очень малой интенсивности ЭМП, которая незначительно превышает гигиенические нормативы.

Есть сведения о клинических проявлениях действия сверхвысокой частоты (СВЧ) СВЧ-излучения в зависимости от интенсивности облучения. При интенсивности около 20 мкВт/см2 наблюдается уменьшение частоты пульса, снижения артериального давления, то есть реакция, как на облучение. С ростом интенсивности проявляются электрокардиологические изменения, при хроническом влиянии – тенденция к гипотонии, к изменениям со стороны нервной системы. Потом начинается ускорение пульса, колебания объема крови.

При интенсивности 6 мВт/см2 замечены изменения в половой железе, в составе крови, помутнение хрусталика. В дальнейшем происходят изменения в свертываемости крови, условной рефлекторной деятельности, изменяются клетки печени, происходят изменения в коре головного мозга. Затем – повышение кровяного давления, разрывы капилляров и кровоизлияние в легкие и печень.

При интенсивности до 100 мВт/см2 проявляется устойчивая гипотония, изменения сердечно-сосудистой системы, двусторонняя катаракта. Последующее облучение заметно влияет на ткани, вызывает болевые ощущения, если интенсивность превышает 1 Вт/см2, то это вызывает очень быструю потерю зрения.

Одним из серьезных эффектов, предопределенных СВЧ облучением, является повреждение органов зрения. При низкой частоте такие эффекты не наблюдаются и потому их нужно считать специфическими для СВЧ диапазона.

Степень повреждения зависит в основном от интенсивности и длительности облучения.

Острое СВЧ облучение вызывает слезотечение, раздражение, сужение зрачков. Потом после короткого (1-2 сутки), периода наблюдается ухудшение зрения, которое растет во время повторного облучения, которое свидетельствует о кумулятивном характере повреждений.

При влиянии излучения на глаза наблюдается повреждение роговицы. Но среди всей ткани глаза наибольшую чувствительность имеет в диапазоне 1–10 ГГц хрусталик. Сильное повреждение хрусталика определено тепловым влиянием СВЧ (при плотности свыше 100 мВт/см2).

Люди, облученные импульсом СВЧ колебаний, слышат звуки. В зависимости от длительности и частоты повторений импульсов эти звуки воспринимается как щебет, чирикание или журчание в какой-то точке (внутри или сзади) головы. Частота ощущения звука не зависит от частоты СВЧ сигнала.

Существует следующее объяснение слухового эффекта: под воздействием импульсов СВЧ энергии возбуждается волна давления в тканях мозга, которая действует за счет костной проводимости на рецепторы внутреннего уха.

У животных слуховой эффект вызывает беспокойство, они пытаются избежать облучения. Вопрос, насколько слуховой эффект неприятен или вреден для человека, находится в стадии исследования, как и вопрос о возможных неслуховых эффектах импульсного СВЧ облучения.

При исследовании влияния СВЧ излучения небольшой (нетепловой) интенсивности наблюдались врожденные увечья, которые иногда имели мутагенный характер, то есть наследовались.

Обнаружено значительное влияние СВЧ на изменение физико-химических свойств и соотношение клеточной структуры. Это приводит к задержке и прекращению процессов размножения бактерии и вирусов и снижает их инфекционную активность.

Электротравматизм и действие электрического тока на организм человека. Широкое использование электроэнергии во всех отраслях народного хозяйства предопределяет расширение круги лиц, которые эксплуатируют электрооборудование. Поэтому проблема электробезопасности при эксплуатации электрооборудования приобретает особое значение.

Анализ несчастных случаев в промышленности, которые сопровождаются временной потерей работоспособности потерпевших свидетельствует о том, что количество травм, вызванных действием электричества, сравнительно небольшое и составляет 0,5–1% от общего количества несчастных случаев, которые случаются в промышленности.

Однако следует заметить, что из общего количества несчастных случаев со смертельным исходом на производстве, 20–40% случаются в результате поражения электротоком, что больше, чем в результате действия других причин, причем около 80% смертельных поражений электрическим током происходит в электроустановках с напряжением до 1000 В. Эти обстоятельства связаны со значительной распространенностью электроустановок данного типа и тем, что их обслуживают практически все лица, которые работают в промышленности, а электроустановки напряжением свыше 1000 В обслуживаются малочисленным кругом высококвалифицированного персонала.

Электротравма – это травма, вызванная действием электрического тока или электрической дуги. Электротравма бывает двух видов: электротравма, которая возникает при прохождении тока через тело человека, и электротравма, появление которой не связано с прохождением тока через тело человека. Поражение человека во втором случае связывается с ожогами, ослеплением электрической дугой, падением, а следовательно – существенными механическими повреждениями. Существует также понятие „электротравматизм".

Электротравматизм – это явление, которое характеризуется совокупностью электротравм, возникающих и повторяющихся в аналогичных производственных, бытовых условиях и ситуациях.

Проходя через тело человека, электрический ток производит термическое, электрическое и механическое (динамическое) действие. Эти физико-химические процессы присущи живой и неживой материи. Одновременно электрический ток осуществляет и биологическое действие, которое является специфическим процессом, свойственным лишь живой ткани.

Термическое действие тока проявляется через ожоги отдельных участков тела, нагревания до высокой температуре кровеносных сосудов, нервов, сердца, мозга и других органов, которые находятся на пути тока, который вызывает в них существенные функциональные расстройства.

Электролитическое действие тока характеризуется поражением органических жидкостей, в том числе и крови, сопровождается значительными нарушениями их физико-химического состава.

Механическое (динамическая) действие – это расслоение, разрывы и другие подобные повреждения тканей организма, в том числе мышечной ткани, стенок кровеносных сосудов, сосудов легочной ткани, в результате электродинамического эффекта, а также мгновенного взрывообразного образования пара от перегретой током тканевой жидкости и крови.

Биологическое действие тока проявляется через раздражение и возбуждение живой ткани организма, а также через нарушение внутренних биологических процессов, которые происходят в организме и которые тесно связаны с его жизненной функцией.

3. Анализ условий труда в отрасли по показателям вредности и небезопасности факторов среды, тяжести и напряженности трудового процесса

Европейская политика здравоохранения построена на основе заданий, сформулированных Европейским региональным бюро ВООЗ, выполнение которых должно способствовать улучшению состояния здоровья европейцев. Среди многих проблем, решение которых предусматривается осуществить в пределах этих заданий, существует направление по сохранению здоровья работающих (№ 35 "Здоровье работающего населения") путем улучшения качества внешней среды и повышения благосостояния населения, снижения заболеваемости и травматизма, связанных с трудовой деятельностью. Разработка указанного направления даст возможность:

– снизить показатели заболеваемости, травматизма, инвалидности и временной неработоспособности, связанных с влиянием на здоровье работников таких факторов риска на местах работы, как шум, психоэмоциональная нагрузка и др.;

– обеспечить доступ всех работников к качественному обслуживанию в отрасли профессиональной гигиены;

– внедрить на рабочих местах процедуру и методы, которые способствуют укреплению здоровья и повышению благосостояния работающих;

– принять меру относительно формирования здорового образа жизни путем соблюдения норм полноценного питания, занятий физической культурой, отказа от курения и др.

В настоящий момент в нашей стране осуществляется активная разработка национальных нормативных документов, направленных на охрану труда рабочих различных предприятий и учреждений. Однако до завершения процесса разработки, апробации и утверждения настоящих документов, действующими считаются нормативные акты прежнего СССР.

Данные акты включают следующие разделы:

1. Общие положения. В этом разделе указывается срок действия временных санитарных норм и правил и подчеркивается, что труд пользователей характеризуется осложнением функциональной структуры деятельности в связи с применением электронно-вычислительной машины, предъявляя новые, временами повышенные, требования к организму человека. Недоучет роли человеческого фактора при проектировании и создании вычислительных центров неминуемо отражается на качественных и количественных показателях деятельности работников, в частности приводит к замедлению работы или ошибках в процессе принятия решения.

Указывается, что временные санитарные нормы и правила рассчитаны на обеспечение оптимальных условий режима труда и отдыха работников, труд которых принадлежит к категории умственного. Требования временных санитарных норм и правил распространяются на те здания, которые уже есть, на тех, которые проектируются, или реконструируются, а также на помещения различных офисов, предприятий и учреждений с целью создания безопасных и здоровых условий труда и рациональной организации трудовой деятельности работающих.

Дается краткое описание трудовой профессиональной деятельности основной категории работающих в компьютеризированных учреждениях. Определенный перечень наиболее вредных и опасных факторов производственной среды, которые влияют на работников данных учреждений. К ним принадлежат: электромагнитные поля (радиочастотной области), статическое электричество, шум, неудовлетворительные метеорологические условия, нерациональная освещенность, психоэмоциональное напряжение.

Приведена короткая характеристика режимов работы различных категорий работников офисных и других учреждений, оснащенных компьютерной и другой техникой, связанной с обработкой, передачей и хранением информации. Подчеркивается, что особенность характера и режима труда (значительное умственное напряжение и другая нагрузка) приводит к изменению функционального состояния центральной нервной системы, нервно-мышечного аппарата руки (во время работы с клавиатурой) работников. Нерациональная конструкция и расположение элементов рабочего места вызывают необходимость поддерживать вынужденную рабочую позу. Длительный дискомфорт в условиях гипокинезии вызывает повышенное напряжение мышц спины и позвоночника и способствует развитию общей усталости и снижению работоспособности. Во время длительной работы за экраном компьютера у пользователей появляются выраженное напряжение зрительного аппарата, жалобы, на недовольство работой, головная боль, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, пояснице, шее.

Констатируется необходимость внедрения в офисах и других учреждениях комплексных оздоровительных мероприятий. Акцентируется внимание на том, что дополнительные вопросы охраны труды, которые возникают на производстве, решаются в ходе проведения специальных исследований.

Делается вывод, что по гигиеническим условиям робота работников офисов и учреждений должна относиться к I – II классу сложности и не должна превышать оптимальный уровень, а напряженность – допустимой величины ("Гигиеническая классификация труда Минздрава СССР" № 4137-86).

2. Требования к планированию и размещению оборудования участков финансовых учреждений.

На основе положений, изложенных в СНиП 2.09.04-87 – "Административные и бытовые здания и помещения производственных предприятий", СН-512-78 – "Инструкция по проектированию зданий и помещений для электронно-вычислительных машины", приводятся данные о правилах планирования помещений и размещения в них оборудования.

3. Требования к вентиляции, отоплению и кондиционированию воздуха в вычислительных центрах. Согласно требованиям СН 4088-86 – "Микроклимат производственных помещений" и СН 512-78 формулируются требования к поддержанию рационального микроклимата в помещениях вычислительных центров. В настоящий момент также действует ГОСТ 12.1.005 – 88 ССБТ "Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны".

Требования к уровням шума и вибрации. Допустимые уровни звукового давления, уровни звука и эквивалентные уровни звука на рабочих местах должны отвечать требованиям "Санитарных нормы допустимых уровней шума на рабочих местах"№ 3223-85; вибрация (общая) оборудования на рабочих местах не должна превышать предельно допустимую величину, установленных "Санитарными нормой вибрации рабочих мест" № 3044-84. В настоящий момент также действуют ГОСТ 12.1.003 – 83 ССБТ "Шум. Общие требования безопасности" и ГОСТ 12.1.012 – 90 ССБТ " Вибрация. Общие требования безопасности".

Требования к естественному и искусственному освещению помещений вычислительных центров и помещениях, оборудованных компьютерами и другой техникой. Формулируются требования к освещению рабочих мест с учетом нормативных уровней, изложенных в СНиП 11-4 – 79 "Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования".

Требования к защите от статического электричества и излучений, их основой являются такие нормативные документы: ГОСТ 12.1.045 – 84 ССБТ "Электростатические поля. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля"; "Указания по компенсации аэроионной недостаточности в помещениях промышленных предприятий и эксплуатации аэроионизаторов" № 1601 –77 МОЗ СССР; "Санитарно-гигиенические нормы допустимых уровней ионизации воздуха производственных и общественных помещений" № 2152-80, ГОСТ 12.4.124-83 ССБТ "Средства защиты вот статического электричества. Общие технические требования".

Требования к цветному оформлению помещений вычислительных центров. Цветное оформление производственных и вспомогательных помещений ОЦ должно отвечать требованиям СН 181-70 "Указания по проектированию цветовой отделки интерьеров производственных сдан промышленных предприятий"; "Руководства по проектированию цветовой отделки интерьеров жилых, лечебных и производственных сдан" (М., Стройиздат, 1978); "Руководства по проектированию производственных и вспомогательных сдан и помещений промышленных предприятий" (М., Стройиздат, 1981).

Организация рабочих мест в помещениях вычислительных центров. При разработке этого раздела учитывались требования ГОСТ 12.2.032-78 ССБТ "Общие эргономические требования. Рабочее место при выполнении работ сидя", ГОСТ 12.2.033-78 ССБТ "Рабочее место при выполнении работ стоя. Общие эргономические требования", ГОСТ 22269 – 76 СЧМ "Рабочее место оператора. Взаимное расположение элементов рабочего места. Общие эргономические требования", ГОСТ 21829 – 76 СЧМ "Кодирование зрительной информации. Общие эргономические требования", что регламентируют параметры рабочего места во время выполнения работы, сидя. Существуют также: ГОСТ 21889 – 76 "Кресло человека-оператора. Общие эргономические требования", ГОСТ 21958-76 "Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования", ГОСТ 20.39.108 – 85 "Комплексная система общих технических требований. Требования по эргономике, обитаемости, технической эстетике. Номенклатура и порядок выбора".

Требования к видеотерминальному устройству. В этом разделе сформулированы требования к яркости свечения экрана, минимального размера точки свечения, контрастности изображения знака, частоты генерации изображения, количеству точек экрана (пикселов), параметрам низкочастотного мигания изображения, размеров экрана и др.

Указывается, что используемое рентгеновское излучение, а также излучения в ультрафиолетовом, инфракрасном и радиочастотном диапазонах должны удовлетворять гигиеническим нормам согласно ГОСТ 12.2.003-91 ССБТ "Оборудование производственное. Общие требования безопасности", ГОСТ 12.3.002-75 ССБТ "Процессы производственные. Общие требования безопасности", ГОСТ 12.1.006-84 ССБТ "Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля". Существует также ОСТ 25.1205-85 "Система стандартов эргономики и технической эстетики. Средства, технические системы малых электронных вычислительных машины. Дисплей. Общие эргономические требования".

Режим труда и отдыха работников вычислительных центров. В этом разделе констатируется, что рациональный режим труда и отдыха работников офисов и учреждений, оснащенных компьютерами и другой техникой обработки информации, установленный с учетом психофизиологической напряженности их труда, динамики функционального состояния системы организма и работоспособности, предусматривает строгое соблюдение регламентированных перерывов. При этом время, отведенное на перерыв, должно быть оптимальным: слишком длительные перерывы ведут к нарушению рабочей установки, расстройству динамического стереотипа. Подчеркивается необходимость принятия мер относительно снижения напряженности труда пользователей, для чего необходимо равномерно распределять их нагрузку и рационально изменять характер деятельности. В ночные часы не должны выполняться работы или задания, которые требуют сложных решений или ответственных действий. Наводятся рекомендации относительно параметров режимов труда и отдыха для разной категории пользователей. Подчеркивается, что работники, работающие с компьютерами и другой техникой обработки информации, с целью предупреждения у них развития профессионально обусловленных заболеваний, должны проходить при принятии на работу и периодические медицинские обследования.

4. Определение гигиенического класса условий труда в офисах

Делается вывод, что по гигиеническим условиям робота работников финансовых учреждений должен принадлежать к I – II классу сложности и не должна превышать оптимальный уровень, а напряженность – допустимой величины ("Гигиеническая классификация труда Минздрава СССР" № 4137-86).

Научно обоснованная классификация труда по тяжести и напряженности имеет существенное значение для оптимизации условий, организации труда и режимов работы. Она предназначена для отнесения того или другого вида труда к определенной категории по степени физической тяжести и напряженности на основе комплекса критериев.

Понятие физической тяжести труда содержит: количество выполненной работы, которое можно измерять в килограммометрах, потраченной энергии в калориях, степени напряжения мускульного аппарата; в понятие напряженности труду входят: объективная оценка трудового процесса по показателям интенсивности загрузки, наличие микропаузы, соотношения времени, которое выделяется на операцию, по скорости выполнения, степени сложности и количеству полученной информации, динамики состояния сенсорной системы и психофизиологической функции.

В конкретных видах труда встречаются разнообразные сочетания физической тяжести разной степени и напряженности. Благодаря взаимосвязи процессов, протекающим в организме, ни один из отдельно выбранных показателей состояния организма не может удовлетворять требованиям быть критерием тяжести и напряженности труда. Поэтому в настоящий момент применяется принцип комплексной оценки тяжести и напряженности труда по ряду критериев, которые адекватно отображают особенности тех или других профессий.

Наличие двух категорий оценок труда, которые характеризуют психофизиологические расходы человека на выполнение работы, обосновывается такими рассуждениями. Функциональные расходы организма во время трудового процесса можно условно отнести к двум составляющим – энергетической и информационной. Первая превалирует в случае преимущественно физического, вторая – преимущественно умственного труда. Нагрузка на организм во время труда, который требует преимущественно физических усилий и соответствующего энергетического обеспечения, квалифицирует как тяжесть труда. Нагрузка на организм во время труда, связанного с интенсивной деятельностью головного мозга, называется напряженностью труда.

Следовательно, физиологичная стоимость работы определяется как тяжестью, так и напряженностью труда, причем большинство видов труда пользователей компьютерной техникой в основном характеризуются именно ее напряженностью.

Физическая тяжесть для пользователей компьютеров определяется,, как правило, рабочей позой, характером рабочих движений, степенью напряжения физиологичной функции, процентом снижения выносливости, загруженностью рабочего дня.

Напряженность труда определяется степенью напряженности внимания, плотностью потока переделываемых сигналов, эмоциональным напряжением, состоянием сенсорной системы (зрительной, слуховой но др.), их взаимодействием, скоростью зрительной, и слуховой реакций, состоянием сердечно-сосудистой системы с учетом темпа и содержания работы, плотности рабочего дня.

Рабочая поза и перемещение человека в пространстве является показателями, которые определяются путем непосредственного наблюдения: измерением углов наклона торса работника во время выполнения профессиональной обязанности и длины пути его перемещения, а также данными хронометражных наблюдений (процент времени пребывания в той или другой позе).

В основе классификации напряженности труда по параметру внимания лежит принцип использования особенности производственной деятельности, в частности, по количеству производственно важных объектов одновременного наблюдения.

Длительность сосредоточенного наблюдения рассчитывается в процентах к общему времени рабочей смены. Например, если из общего времени рабочей смены, принятого за 100%, длительность сосредоточенного наблюдения, которое определяется с помощью хронометражных исследований, составляет 35%, то такой вид деятельности по этому параметру нужно отнести к I классу напряженности работы.

Подобным же образом рассчитывается средняя плотность усваиваемых сигналов. Этот показатель имеет физиологичное содержание, которое отображает зависимость отклонений в функции организма от количества информации, которая поступает, и оценивается в зависимости от интенсивности появления сигналов за единицу времени (1 часа). Чтобы оценить степень напряженности труда по количеству сигналов (сообщений), которые передаются и воспринимаются, нужно учитывать содержание деятельности работников офисов и других учреждений, количество и характер преобразований информации.

Расчет плотности сигналов: число сообщений в среднем за 1 час, который определяется с помощью хронометражных наблюдений с учетом сложности усваиваемой информации. Например, среднее количество сообщений за час составляет 60. Информация, которая содержится в этих сообщениях, имеет 7 градации. Тогда 60x7 = 420 сигналов на час, который отвечает III классу напряженности.

Следовательно, плотность сигналов как производная из среднего количества сообщений в час и количества градации поступающих сигналов, составляет приблизительную характеристику информации, которая принимается и усваивается.

Важной является оценка напряженности анализирующих функций. Класс напряженности зрения (а) определяется в зависимости от характеристики сигналов, которые поступают. Класс напряженности слухового анализатора (б) определяется в зависимости от качества и разборчивости сообщений в процентах.

Во время работы в офисах и других учреждениях часто развивается эмоциональное и интеллектуальное напряжение. В реальных условиях трудовой деятельности выраженное умственное напряжение является существенным фактором, который определяет успех и надежность деятельности, а также вредит здоровью работающих. Для классификации напряженности труда необходимо учитывать производственные факторы, которые создают предпосылки для возникновения неблагоприятного эмоционального состояния. Например, работа в свободном режиме, не связанная с дефицитом времени, может быть отнесена к категории оптимальной напряженности (I класс напряженности); работа в условиях дефицита времени, связанная с большой ответственностью и сложностью выполняемых действий, должна быть отнесена к II классу напряженности.

Важной характеристикой режима труда, который усиливает его напряженность, является сменность. Если работа проходить в три смены, то наиболее напряженным является труд в условиях ночной смены. Такая особенность ночной смены определена тем, что перемещение работы на ночные часы нарушает установленную на протяжении тысячелетий периодику жизнедеятельности организмов. Ночная работа требует от человека перестройки естественного суточного стереотипа и приводит к большому напряжению функции нервной системы. Вследствие этого снижается производительность труда, может появиться негативная субъективная оценка работы, особенно в ночную смену. Дополнительным фактором, который снижает комфортность работы, является нерегулярность и непредвиденность появления ночных смен, а также другие изменения в режиме работы.

Существуют методические рекомендации "Принципы комплексной оценки "напряженности труда" и "Рабочего напряжения" при умственных видах деятельности" (МЗ СССР: М.,1986). Настоящий документ предназначен для использования врачами санитарно эпидемиологической службы, гигиенистами, физиологами труда, работниками отделов по научной организации труда и отраслевых лабораториях. Предлагается комплексная методика, которая дает возможность:

– оценивать "напряженность труда" и "рабочее напряжение" любой профессиональной группы, занятой умственной деятельностью, исходя из единых подходов;

– упорядочить разработку мероприятий по оптимизации условий труда работающих;

– разработать комплексную систему профилактических мероприятий в зависимости от степени "напряженности труда" и "рабочего напряжения" для предупреждения неблагоприятных изменений состояния здоровья работающих с учетом возраста, стажа, пола, психологической и типологической особенности;

– осуществлять текущий, как групповой, так и индивидуальный контроль за функциональным состоянием организма человека в динамике рабочего дня, недели, месяца, и тому подобное.

Рабочие офисов и учреждений могут применять "Методические рекомендации по профилактике неблагоприятного воздействия гипокинезии на работоспособность и функциональное состояние человека" (МЗ СССР: М.,1985). Настоящий документ полезен рабочим учреждений, характерной особенностью труда которых является гипокинезия, для разработки конкретных мера относительно ее предупреждения.

Существует ряд методических документов, которые содержат методики оценку эргономичности промышленной продукции и технологических процессов. В методических рекомендациях "Эргономическая оценка уровня качества промышленной продукции и технологических процессов" (Москва, 1980) содержится полезный для рабочих офисов и учреждений раздел, посвященный анализу принципов оценки безопасности технологических процессов. В нем указывается, что при оценке данной характеристики должны учитываться требования гигиены и безопасности труда (тяжелые последствия невыполнения определенных требований, возможность возникновения несчастных случаев), противопожарной защиты и охраны окружающей среды.

Считается, что применяемый технологический процесс не отвечает требованиям безопасности, если хотя бы одно из характерных (критических) свойств, указанных в требованиях к данному процессу (если они существуют), определенных экспертами на основе схемы оценки безопасности труда, выходят за предусмотренные пределы. Такие же требования применяются в случаях, когда концентрация и интенсивность влияния факторов рабочей среды превышают предельно допустимую величину, определенную в стандартах или правилах.

В методических рекомендациях названа процедура оценки безопасности, которая предусматривает:

– определение факторов, влияние которых на персонал и окружающую рабочую среду может обеспечить ход процесса в принятых параметрах, а также факторов, которые могут образоваться в результате аварии и вызывать отклонение в ходе процесса в сравнении с предусмотренными параметрами;

– установление специальных требований к помещениям, окружающей среде (исходя из характера процесса) и определению степени их влияния, на безопасность работающих (обнаружить, не является ли этот процесс противопоказанным для персонала с точки зрения безопасности, не нужен ли профессиональный отбор, и в случае его необходимости разработать критерии отбора).

Во время решения указанных задач необходимо детально оценить безопасность профессиональной деятельности, то есть определить:

– степень приспособления производственных помещений и площадок к специфике технологии с целью нормализации влияния опасных факторов на обслуживающий персонал;

– наличие перегрузки сети, чтобы предотвратить последствиям внезапного отключения энергии;

– опасные факторы, которые могут способствовать возникновению пожара или взрыва;

– качество организации рабочих мест;

– возможность предупреждения поражения электрическим током и статическим электричеством;

– умение предусмотреть выбор системы контроля и управления процессом;

– разработать инструкцию по безопасности труда и др.

В методических рекомендациях "Применение эргономических требований НОТЫ при проектировании оборудования" (Москва, 1982) изложены методологические основы применения эргономичных требований во время проектирования оборудования. Детально изложены основные принципы и методические положения относительно реализации требований эргономики, научной организации труда при оптимизации его условий. Сформулированы рекомендации относительно экспертизы оборудования.

В данных рекомендациях подчеркивается, что исходным пунктом оценки системы "человек – машина" с точки зрения эргономики являются не средства труда, а человек, его возможности и особенности. Оценка эргономичности проектируемого оборудования должна осуществляться на основе определения степени его соответствия психофизиологической, антропометрической и биомеханической характеристике человека, а также гигиеническим требованиям, которые устанавливаются для поддержки оптимальных условий его трудовой деятельности. Причем анализ проектируемого технологического процесса должен осуществляться на трех уровнях (исходя из особенности влияния физических, химических и биологических факторов производственной среды), если состояние трудовой среды:

1) вызывает состояние адекватной мобилизации человека, которое обеспечивается оптимальными параметрами гигиенических и эстетичных факторов внешней среды;

вызывает развитие состояния динамического рассогласования психофизиологической функции организма, которая может возникать под действием гигиенических факторов внешней среды, которые находятся на предельно допустимом нормативном уровне;

вызывает развитие экстремальных состояний динамического рассогласования работы организма работника, который может случиться в результате превышения нормативных значений гигиенических факторов внешней среды.

Литература

1. Гилязова О.С. Управление офисом: социологический аспект. – Екатеринбург: УрФУ 2014.

2. Девисилов, В.А. Охрана труда: Учебник / В.А. Девисилов. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 512 c.

3. Ефремова, О.С. Охрана труда в организации в схемах и таблицах / О.С. Ефремова. – М.: Альфа-Пресс, 2013. – 112 c.

4. Карнаух, Н.Н. Охрана труда: / Н.Н. Карнаух. – М.: Юрайт, 2013. – 380 c.

5. Компьютерная методика диагностики и профилактики зрительного утомления у операторов персональных компьютеров. / Ю.Ю.Кисляков [и др.] // Медицина труда и промышленная экология. – 2003. – № 6. – С.9-14.

6. Коробко, В.И. Охрана труда: Учебное пособие для студентов вузов / В.И. Коробко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 239 c.

7. Чернозубов, И.Е. Проблема здоровья операторов компьютеров / И.Е. Чернозубов // Медицина труда и промышленная экология. – 2004. – № 9. – С.24-27.